Müşterilerimizin ihtiyaç hissettiği yazılım ile ilgili gereksinimler nelerdir? Hangi iş süreçleri yazılıma aktarılacak? Kullanıcılar kim? Veri girenler kim? Raporlayanlar kim? Sisteme girilecek veriler nerede doğuyor? Entegrasyon ihtiyacı var mı? vb gibi soruların sorulduğu ve cevapların alındığı süreçtir. Bu hazırlığı genelde müşterilerimizin yapmasını bekleriz ancak bu süreçte Veribel proje yöneticileri de yardımcı olabilmektedir.

Belirlenen gereksinimlerin Veribel’e iletilmesi sonrasında söz konusu yazılımı projesi ile ilgili paydaşlarla görüşmeler yapılır ve yazılım talebi teknik açıdan değerlendirilir. Bu aşamada talep edilen işlemlerin hem teknik olarak yapılabilirliği hem de müşteri kullanıcılarının talep edilen yazılımı kullanıp kullanamayacağı araştırılır. Müşteri tarafında süreç iyileştirmesi, personel istihdamı, üçüncü parti yazılım entegrasyonu gerekiyorsa karşı tarafın ilgilileri ile temas gibi konuların araştırılması gerekir.

Talep edilen yazılımın teknik olarak tasarımının yapılması sürecidir. İlk baştaki gereksinimleri karşılayacak şekilde kullanılacak teknolojilerin belirlenmesi ve bu teknolojilerin kullanım şekillerine karar verilmesi aşamasıdır. Bu süreçte hangi iş sürecinde hangi veriler hangi kullanıcı arayüzleri (UI) kullanılarak sisteme dahil edilecek, raporlamalar nasıl yapılacak gibi sorular cevaplarını bulur.. Ayrıca veri yapılarına karar verilir. Bütün bu tasarımlar kullanıcı deneyimi (UX) gözetilerek yapılır. Ayrıca bu aşamada proje zaman planı hazırlanır.

Hayalleri gerçeğe çevirmeye başlıyoruz. Teknik yeterlilikteki ekibimiz yapılan tasarımlara göre zaman planını gözeterek yazılım geliştirme sürecine başlar. Gerektiği durumlarda müşterilerimizle temas ederiz. Genelde proje zaman planları fazlara bölündüğü için kilometre taşlarına ulaşıldığında test edilebilecek ürünler test ekibine yönlendirilir.

Test süreci, en az yazılım geliştirmek kadar değerli ve bir o kadar kreatif yaklaşım gerektiren süreçtir. Geliştirilmiş yazılım kullanıcıların onayına sunulmadan önce test ekibi tarafından fonksiyon ve teknik özellikler açısından test edilir. Bulunan hatalar kayıt altına alınır ve önceliklendirilerek yazılım ekibine yönlendirilir.

Test süreçlerinden başarılı bir şekilde geçmiş yazılım bileşenleri tamamen ürün bittikten sonra ya da pey der pey kullanıcıların kullanımına açılır.

Yazılım ürünleri genellikle pek çok yazılım bileşeninin bir araya gelerek oluşturduğu ürünlerdir. En basitinden bilgisayar donanımı, veri taşıyan ağ, internet, bilgisayar üzerindeki işletim sistemi, kullanılan veri tabanı yazılımları vb gibi katmanlardan hata oluşma olasılığı her zaman olabilir. Asıl olan hatasız yazılımlar üretmeye çalışmaktır ancak öyle durumlar vardır ki hatasız çalışan bir yazılım alt katmandaki bir başka nedenden dolayı hata veriyor hale gelebilir. Bu durumda önemli olan hızlı bir destek alabilmek ve sorunu hızlıca çözüme kavuşturabilmektir. Destek süreci bu açıdan çok önemlidir. Kurumsal yazılım firmaları ile çalışmak yazılım desteği alınabileceği anlamına gelir.